Una buena convesación inicia con un buen café

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Preguntas Frecuentes para Compradores y Vendedores

FAQ para Compradores

Crea una cuenta gratuita como comprador y verifica tu empresa con RUT/NIT. Esto te da acceso a cotizaciones, órdenes de compra, pagos seguros y mensajes directos.

Regístrate como Comprador

Sí. Puedes solicitarlas directamente desde el chat con el proveedor. La muestra sirve para validar la calidad antes del envío definitivo.
Política de Muestras

Puedes pagar vía Stripe (escrow) o por fuera con validación documental. Los fondos se liberan solo cuando se confirman los documentos de entrega.
Política de Pagos

Debes revisar la documentación del vendedor, aprobar entregas, pagar según los términos y confirmar recepción. También es tu responsabilidad tramitar aduanas si eres el consignatario.
Guía para Compradores

FAQ para Vendedores

Completa el formulario de registro, elige tu tipo de vendedor (exportador, tostador, accesorio, etc.), y sube tus documentos comerciales y sanitarios.
Formulario de Registro

Varía según categoría. Por ejemplo, para café verde necesitas registro de exportador, certificado FNC, análisis físico, etc.
Guía para Vendedores

Las comisiones dependen del tipo de producto y plan de suscripción. Ejemplo: 5% vendedor + 3% comprador para café verde.
Política de Precios y Comisiones

• Título SEO
• Origen, proceso, tipo de tueste o certificaciones
• Fotos en alta resolución (con etiqueta si aplica)
• Precios en moneda ISO y con Incoterm
Política de Imágenes

• Pagos por Stripe: cada 8 días después de la confirmación
• Pagos externos: se marcan como “Pagado” tras verificación manual
Política de Liberación de Fondos

Pagar de forma segura

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